FAQ

  • Les bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques ?

Oui, l’acier inoxydable est hypoallergénique, ce qui signifie qu'il est moins
susceptible de provoquer des réactions allergiques chez les personnes
sensibles aux métaux.

  • Puis-je porter mes bijoux dans l’eau ?

Vous pouvez tout à fait porter nos bijoux dans l’eau de mer,
à la piscine et sous la douche.

Nous vous recommandons toutefois de les rincer à l’eau
claire après chaque baignade (mer ou piscine) et de ne pas dormir avec vos bijoux.

  • Livraison gratuite en France ?

La livraison gratuite en France est disponible pour tous nos clients résidant en France. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.

  • Comment suivre ma livraison ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par
e-mail, ce qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Chaque commande passée sera traitée dans les 24 heures suivant sa réception.
Elle sera ensuite expédiée chez vous dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

  • Est-il possible de retourner un ou plusieurs articles ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité
de la retourner. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à
l'adresse contact@emilyabijoux.com

Veuillez noter que les frais de livraison seront à votre charge. Votre commande sera remboursée dans un délai de 5 jours après réception.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreille et mono boucles ne peuvent pas être renvoyés.

  • Si je rencontre un problème avec ma commande, que dois-je faire ?

Merci de bien vouloir contacter le service client à l'adresse : contact@emilyabijoux.com afin que nous puissions vous aider au mieux.