FAQ
- Les bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques ?
Oui, l’acier inoxydable est hypoallergénique, ce qui signifie qu'il est moins
susceptible de provoquer des réactions allergiques chez les personnes
sensibles aux métaux.
- Puis-je porter mes bijoux dans l’eau ?
Vous pouvez tout à fait porter nos bijoux dans l’eau de mer,
à la piscine et sous la douche.
Nous vous recommandons toutefois de les rincer à l’eau
claire après chaque baignade (mer ou piscine) et de ne pas dormir avec vos bijoux.
- Livraison gratuite en France ?
La livraison gratuite en France est disponible pour tous nos clients résidant en France. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.
- Comment suivre ma livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par
e-mail, ce qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.
- Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque commande passée sera traitée dans les 24 heures suivant sa réception.
Elle sera ensuite expédiée chez vous dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
- Est-il possible de retourner un ou plusieurs articles ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité
de la retourner. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à
l'adresse contact@emilyabijoux.com
Veuillez noter que les frais de livraison seront à votre charge. Votre commande sera remboursée dans un délai de 5 jours après réception.
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreille et mono boucles ne peuvent pas être renvoyés.
- Si je rencontre un problème avec ma commande, que dois-je faire ?
Merci de bien vouloir contacter le service client à l'adresse : contact@emilyabijoux.com afin que nous puissions vous aider au mieux.